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Cinco razones por las cuales las empresas fallan en los medios sociales
Los medios sociales no son complicados. Todo se resume en escuchar a tus clientes, proporcionarles ayuda mediante tu conocimiento o proveerles de contenido interesante para compartir y, así, escuchar tus consejos. Los participantes de la Conferencia de Marketing Inbound, realizada entre abril y octubre en varias ciudades de los Estados Unidos, compartieron varios estudios de casos referidos a organizaciones que se unieron a los distintos medios sociales para crear relaciones y construir confianza y afecto entre los clietnes. Ninguno de los ejemplos requieren un conocimiento o tecnología hiper-especializado para que una empresa se conecte con la gente. (Sitio original en inglés)